Termeni și condiții

1. Cine operează Local

Local este operată de SIDECO IMPEX SRL, CUI 7449750, înregistrată în registrul comerțului cu nr. J1995000367150, cu sediul la Str. Gimnaziului nr. 21, Târgoviște, Dâmbovița, România. În acești termeni, „Local” și „noi” desemnează operatorul platformei.

Platforma pune în legătură afacerile participante și clienții lor și oferă instrumente pentru programe de fidelizare. Local nu emite bonul fiscal, nu încasează plata cumpărăturii și nu este comerciantul care îți vinde produsele sau serviciile. Achiziția se desfășoară separat, la afacerea participantă.

2. Contul tău

Utilizarea Local și participarea clienților la programele de fidelizare sunt gratuite. Produsele și serviciile cumpărate de la afacerile participante au propriile prețuri. Local nu impune o limită minimă generală de vârstă; poți consulta paginile publice fără cont. Pentru bonuri, puncte și recompense ai nevoie de un cont și de acceptarea valabilă a termenilor.

Dacă ești minor, implică părintele sau reprezentantul legal. Pentru actele pentru care legea cere reprezentare, inclusiv în cazul copiilor sub 14 ani, acesta acționează în numele copilului; pentru minorii de 14–17 ani, acordul său este necesar în situațiile prevăzute de lege. Excepțiile legale privind capacitatea rămân aplicabile. Gratuitatea nu înlocuiește reprezentarea ori încuviințarea necesară.

Folosește date corecte și o adresă de e-mail la care ai acces. Păstrează în siguranță parola și codurile de autentificare și anunță-ne dacă suspectezi acces neautorizat. Nu folosi identitatea altei persoane. Contul este personal; utilizarea mai multor conturi pentru a obține aceeași facilitate este interzisă.

Autentificarea prin Google este opțională atunci când este disponibilă. Informarea despre datele personale este separată de acceptarea contractului; folosirea platformei nu înseamnă acord pentru publicitate.

3. Bonuri, puncte și recompense

Alegi afacerea și locația, trimiți fotografia bonului, iar echipa Local o verifică manual. Un administrator al platformei înregistrează decizia și numărul de puncte acordate potrivit programului afacerii. Încărcarea fotografiei nu acordă automat puncte și nu confirmă autenticitatea bonului.

Fiecare afacere are propriul sold și propriile recompense. Punctele sunt unități de fidelizare, nu bani, monedă electronică, credit sau depozit. Nu pot fi retrase în numerar, transferate altui utilizator sau folosite la altă afacere. În funcționarea actuală, punctele nu au o dată de expirare.

Condițiile și costul unei recompense sunt afișate de afacere. Codul de revendicare este temporar și poate fi folosit o singură dată, prin confirmarea afacerii. Expirarea codului nu înseamnă expirarea punctelor. Local nu este un sistem de plată sau de casă de marcat.

4. Utilizarea corectă

• Trimite numai bonuri aferente cumpărăturilor tale eligibile, fără falsificări sau modificări ale informațiilor relevante.
• Nu revendica același bon de mai multe ori și nu folosi bonul unei alte persoane fără un drept legitim.
• Nu încerca să accesezi conturile, fotografiile sau datele altor persoane și nu ocoli verificările de securitate.
• Nu folosi platforma pentru conținut ilegal, atacuri informatice, automatizări abuzive sau inducerea în eroare a altor participanți.

5. Refuzuri, corecții și suspendarea accesului

Un bon poate fi respins dacă este ilizibil, modificat, duplicat, deja revendicat, trimis în afara termenului publicat, aferent altei locații ori neeligibil conform regulilor comunicate. O suspiciune justificată de fraudă poate necesita verificări suplimentare. Motivul respingerii este disponibil în cererea ta și poți solicita reanalizarea.

Putem corecta puncte acordate din eroare sau obținute abuziv și putem restricționa accesul în cazul unei încălcări serioase a regulilor ori al unui risc de securitate. Măsura trebuie să fie proporțională. Îți comunicăm motivul și posibilitatea de contestare, cu excepția informațiilor a căror divulgare este interzisă de lege sau ar compromite verificarea. Suspendarea nu anulează, prin ea însăși, drepturi dobândite legitim.

6. Responsabilitățile platformei și ale afacerilor

Local răspunde pentru propriile obligații privind funcționarea platformei, gestionarea conturilor, înregistrarea operațiunilor și protecția datelor. Afacerea participantă răspunde pentru informațiile despre oferta sa, vânzarea produselor sau serviciilor și disponibilitatea, valabilitatea și furnizarea recompenselor promise.

Această delimitare nu înlătură răspunderea impusă de lege, garanțiile legale ale cumpărătorului sau dreptul la despăgubiri, acolo unde sunt aplicabile. Nicio prevedere nu exclude răspunderea pentru intenție, culpă gravă ori alte situații pentru care legea interzice limitarea răspunderii.

Pot exista întreruperi pentru mentenanță, probleme tehnice sau situații din afara controlului rezonabil al operatorului. Luăm măsuri rezonabile pentru remediere. O întrerupere tehnică nu justifică anularea arbitrară a punctelor ori recompenselor deja dobândite.

7. Conținut și proprietate intelectuală

Marca, designul și conținutul platformei aparțin titularilor lor și sunt protejate conform legii. Ai dreptul să folosești interfața pentru scopul serviciului. Reproducerea sau exploatarea neautorizată a conținutului protejat nu este permisă.

Rămâi titularul drepturilor asupra conținutului tău. Ne permiți prelucrarea și afișarea privată a fotografiei bonului numai în măsura necesară verificării, administrării cererii și soluționării incidentelor. Aceasta nu acordă dreptul de a folosi bonul în publicitate.

8. Modificarea sau încetarea serviciului

Putem modifica serviciul și acești termeni pentru schimbări de funcționalitate, securitate sau cerințe legale. Publicăm versiunea actualizată și comunicăm în prealabil schimbările relevante prin platformă sau prin datele de contact disponibile. Pentru modificările contractuale care necesită acordul tău solicităm o nouă acceptare.

Regulile noi se aplică pentru viitor, în condițiile comunicate, fără anularea retroactivă a drepturilor dobândite legitim. Dacă un program se închide, Local și afacerea trebuie să clarifice situația punctelor și a recompenselor existente înainte de încetare, cu respectarea legii și a condițiilor deja asumate.

Poți înceta utilizarea și poți solicita închiderea contului. Înaintea închiderii, clarificăm cererile și recompensele în curs; prelucrarea datelor rămâne supusă politicii de confidențialitate și obligațiilor legale aplicabile.

9. Reclamații și lege aplicabilă

Pentru o problemă cu platforma, indică afacerea, cererea sau operațiunea afectată și ce dorești să clarificăm. Pentru produse ori recompense, contactează și afacerea care le oferă. Nu trimite parola sau coduri de autentificare. Vom analiza sesizarea și îți vom comunica soluția sau informațiile suplimentare necesare.

Se aplică legea română, fără a înlătura protecțiile obligatorii pe care ți le acordă legislația aplicabilă în calitate de consumator. Poți apela la autoritățile competente, la soluționarea alternativă a litigiilor sau la instanțele competente potrivit legii. Nu ești obligat să renunți la aceste căi pentru a folosi suportul Local.